退換貨說明
1.依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項:「易於腐敗、保存期限較短或解約時即 將逾期」之商品,屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起,生鮮 食品不適用於消費者保護法第19條,並不享有7天猶豫期。
2.九宮格Tic-Tac-Toe所販售的蛋糕產品,屬消保法定義之生鮮食品,因此商品出貨後,除非商品本身重大瑕疵,概不接受消費者無條件退貨。
3.如遇商品重大瑕疵、到貨毀損、數量及品項與訂購不符須辦理退換貨者,請維持商品及包裝的完整,恕不接受部份退貨,請將收到之全數包裝與配件,於2日內辦理退換貨,逾期恕無法受理。
4.缺件、口味錯誤、商品毀損等退換貨步驟:
(1).請先至九宮格Tic-Tac-Toe官網確認訂單明細(商品數量、口味及總金額)是否正確。
(2).保持商品、數量及包裝的完好。如遇毀損等其他狀況,請先協助拍照存證。
(3).請於收件當天傳訊至官方Line帳號(@904oarxt),客服將為您服務。
服務時間:星期一至星期五AM10:00~PM7:00
※九宮格Tic-Tac-Toe不會以電話主動要求您操作ATM進行轉帳或提供任何資料,請勿理會+號開頭可疑電話,因來電顯示 可經變造,如接獲類似電話或簡訊請勿理會,建議撥打『165』反詐騙專線,或通知九宮格Tic-Tac-Toe協助處理,謝謝